1. Vyberte si tovar nasledovne:
- Na internetovej stránke si vyberte tovar, ktorý sa Vám páči. Tovar môžete vyhľadávať podľa kategórií a prípadne zúžiť / urýchliť vaše hľadanie pomocou filtra, napr. zadaním farby či veľkosti vo filtri. Pri každom konkrétnom produkte je podrobný popis tovaru a cena - kliknite na neho a zobrazia sa Vám všetky potrebné informácie.
2. Zvoľte množstvo, veľkosť, farbu, či iné parametre a stlačte tlačidlo„Vlož do košíka“ nasledovne:
- Detail tovaru obsahuje charakteristiku tovaru, informácie o cene, množstvách, veľkostiach, stavu na sklade a príp. aj ďalšie potrebné charakteristiky. Všetky informácie si starostlivo naštudujte, následne si vyberte a zvoľte požadované množstvo, príp. aj veľkosť či iné potrebné parametre v závislosti od konkrétneho produktu
- minimálne množstvo nákupu je pevne dané a v okienku pod cenou už predpísané, prosím dodržiavajte ho - nie je možné nakúpiť menej ako je minimálne množstvo. V prípade, ak skladom nie je dostočné množstvo (treba pozrieť tabuľku nad cenou), v prípade vážneho a seriózneho záujmu nás kontaktujte na info@balux.sk, aby sme overili, či je možné tovar doobjednať.
- Ak ste si vybrali, teraz kliknite na červenú ikonu pod cenou „Vlož do košíka“. Tovar takto vložíte nezáväzne predbežne do košíka, odkiaľ ho ešte môžete kedykoľvek vymazať. Ako potvrdenie sa vám v hornej časti obrazovky zobrazí žlté oznámenie, že ste tovar vložili do košíka a pri obrázku košíka (červenej tašky vpravo hore) sa zobrazí aj malé číselko.
- Vami vybraný tovar bol vložený do košíka. Teraz máte dve možnosti – kliknúť na ikonu Košík (obrázok tašky) na hornej lište vpravo vedľa lupy a dokončiť objednávku, alebo pokračovať v nákupe na stránke.
- Ak ste si zvolili druhú možnosť, môžete nakupovať ďalej. Vami už zvolený tovar sa nachádza v košíku, kde môžete pridávať ďalší a ďalší tovar. Ak už ste nakúpili všetko potrebné, kliknite na ikonu Košík (obrázok tašky) na hornej lište vpravo vedľa lupy.
3. Kontrola Košíka
- Ak už ďalej nechcete nakupovať resp. ste do košíku vložili všetko potrebné, klikli ste na ikonu Košík (obrázok červenej tašky vpravo hore vedľa lupy) - v tomto kroku sa teda nachádzate vo svojom virtuálnom Nákupnom košíku. V košíku je prehľadne zobrazený všetok tovar, ktorý ste do neho vložili. Každý tovar je na samostatnom riadku. Je možné ešte zmeniť množstvo tovaru. Každý jednotlivý tovar môžete taktiež z košíka odobrať.
- Pokiaľ predsa len ešte chcete pokračovať v nákupe a niečo ešte do košíka pridať, kliknite na ikonu vľavo hore „E-shop“. Pôvodné položky v Košíku ostanú. Potom sa opäť vráťte do Košíka.
- Pokiaľ však už nakupovať nechcete a chcete pokračovať v objednávke, kliknite na ikonu „Pokračuj v objednávke“
4. Výber doručenia tovaru a spôsobu platby
- Pre výber spôsobu doručenia kliknite na jednu z ponúkaných možností (doprava kuriérom v rámci SR, osobný odber, doprava kuriérom do ČR). Iný spôsob doručenia ako kuriérom nie je možný, prosíme ctených zákazníkov, aby to rešpektovali !
- Po kliknutí na spôsob doručenia si môžete zvoliť spôsob platby za vašu objednávku - kliknite na jednu z ponúkaných možností (platba vopred na účet, dobierkou, osobne v predajni v hotovosti/kartou/prevodom vopred). V prípade, ak je hodnota všej objednávky vyššia ako 150€, nie je možné platiť na dobierku, iba bankovým prevodom; pri objednávke nad 200€ máte dopravu automaticky zadarmo.
5. Vyplňte fakturačné a iné údaje potrebné pre vybavenie vašej objednávky
- Po kliknutí na spôsob dopravy a platby sa vám zobrazí finálna rekapitulácia objednávky už aj s dopravnými nákladmi, podľa spôsobu dopravy a platby, ktorý ste si zvolili. V tomto kroku sa môžete zaregistrovať (nie je povinná) alebo môžete jednoducho pokračovať v objednávke bez registrácie.
- vyplňte riadne fakturačné údaje a pokiaľ chcete, aby bol Váš tovar doručený na inú ako fakturačnú adresu, vyplňte aj adresu pre doručovanie tovaru (môže to byť napr. adresa k vám do práce a pod.). Je potrebné, aby ste riadne vyplnili aspoň údaje označené hviezdičkou, ideálne s diakritikou. Pokiaľ ste už registrovaný zákazník, fakturačné údaje budete mať predpísané automaticky a môžete ich v prípade potreby zmeniť. V tomto kroku tiež môžete:
- napísať akúkoľvek poznámku k objednávke
- zadať číslo Vašej vernostnej karty
- zadať kód zľavového kupónu / akcie
- ak nakupujete na firmu, je nevyhnutné, aby ste vyplnili Fakturačné údaje firmy (jej názov, adresu, IČO príp. DIČ/IčDph, v prípade českých klientov aj info, či ste platcom DPH - do poznámky k objednávke). Ak tieto údaje absentujú, nie je možné faktúru na firmu vystaviť a bude bez upozornenia vystavená len na vaše meno ako súkromnú osobu.
Faktúru a fakturačné údaje NIE JE MOŽNÉ SPäTNE MENIŤ, preto prosím vyplňujte všetky údaje pozorne a riadne pri zadávaní objednávky.
6. Skontrolujte a odošlite vašu objednávku
- Pozorne skontrolujte obsah košíka, všetky parametre, spôsob doručenia, spôsob platby a dodacie údaje.
Ak je všetko v poriadku, pre definitívne dokončenie a odoslanie objednávky kliknite na:
- prázdny štvorček "Som oboznámený so všeobecnými obchodnými podmienkami" a "Som oboznámený s ochranou osobných údajov" (zaškrtnutím týchto políčok vyjadrujete, že ste sa s oboma riadne oboznámili).
- následne na ikonu „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“. Stlačením tohto tlačidla si záväzne objednáte tovar a ste zo zákona povinný a zaviazaný ho uhradiť podľa toho, aký spôsob ste si v predošlých krokoch vybrali. Stlačením tohto tlačidla vzniká záväzný právny vzťah medzi vami ako spotrebiteľom a nami ako predávajúcim - obe strany sa od tohto momentu musia riadiť zákonnými povinnosťami.
- prosíme ctených zákazníkov, aby pred odoslaním objednávky vzali na vedomie, že nie je možné vrátiť odstrihnutý tovar (predovšetkým látky). Viac info v bode II tu: https://www.balux.sk/info2/23/Ako-postupovat-pri-reklamacii-a-odstupeni-od-zmluvy
7. Storno objednávky - len do 24 hodín!
- V prípade, ak si predsa len objednávku rozmyslíte a už ste ju záväzne odoslali, zákon vám dáva možnosť ju stornovať, ale musíte tak urobiť do 24 hodín od objednania - neskôr NIE JE MOŽNÉ OBJEDNÁVKU ZRUŠIŤ !!! Prosíme všetkých zákazníkov, aby toto zákonné ustanovenie a svoje povinnosti, ktoré im ukladá zákon rešpektovali !
8. Spracovanie objednávky
- Stlačením tlačidla "Odoslať objednávku s povinnosťou platby" ste vašu objednávku záväzne vytvorili a odoslali do nášho systému - o prijatí vašej objednávky našim systémom Vám bude obratom doručený e-mail aj s rekapituláciou objednávky.
- Následne spracujeme Vašu objednávku a overíme dostupnosť tovaru na sklade. V prípade, ak objednaný tovar nebude dostupný v požadovanom množstve (ide ov ýnimočné situácie), budete v priebehu toho istého alebo najbližšieho pracovného dňa informovaný o ďalších možnostiach, doobjednaní a postupe.
- Ak je všetok objednaný tovar skladom, objednávka je ďalej vyfakturovaná, zo skladu zaslaná na zabalenie a expedíciu:
- Ak ste si zvolili spôsob úhrady platbou vopred na náš účet, vaša objednávka bude spracovaná po obdržaní platby na náš účet a expedovaná max. do 2 pracovných dní, obvykle však v deň nabehnutia platby na náš účet (ak platba nabehne do 10:00) alebo nasledujúci pracovný deň (ak nabehne po 10:00).
- Vaša objednávka v prípade dobierky bude spracovaná ihneď a expedovaná max. do 2 pracovných dní, obvykle však v deň zadania objednávky (ak bola zadaná do 10:00) alebo nasledujúci deň po zadaní (ak bola zadaná po 10:00).
- V prípade, ak ste si zvolili osobný odber, objednávka bude pre vás rezervovaná na predajni nasledujúce 3 pracovné dni. V prípade, ak sa v tejto lehote neviete po objednávku zastaviť, prosím obratom nás telefonicky kontaktujte na +421903809390, aby sme dohodli iný termín prevzatia objednávky. Tovar sa strihá a balí až pri samotnom osobnom odbere!
- O stave spracovania/odoslania/rezervovania objednávky budete vždy informovaný/á emailom.
9. Expedícia a doručenie objednávky
- Po fyzickom odovzdaní zásielky kuriérovi je objednávka vyexpedovaná a tovar bude doručený do 1-3 pracovných dní priamo na uvedenú dodaciu adresu až k Vám prostredníctvom kuriéra, ktorý Vás bude kontaktovať na Vami uvedený telefonický kontakt. Vo väčšine prípadov vrátane doručovania do ČR sú však balíky doručené hneď nasledujúci (pracovný) deň :)
- nie je v našich možnostiach určiť či kuriérovi prikázať presný čas doručenia na konkrétne hodiny - kuriérska spoločnosť SPS nám túto možnosť nedáva. Preto buďte prosím na telefóne, aby ste si čas doručenia dohodli priamo s kuriérom, ktorý vám bude pred doručením volať. Ak vám nebude vyhovovať čas doručenia, ktorý vám oznámi, jednoducho si dohodnete iný - pre vás vhodnejší - čas doručenia; je možné si s kuriérom dohodnúť aj iný deň doručenia.
- Ak ste si zvolili osobný odber v kamennej predajni, budete informovaní o pripravenosti Vašej objednávky a možnosti jej vyzdvihnutia emailom. Vašu objednávku si môžete vyzdvihnúť tu: https://www.balux.sk/kontakt
10. Povinnosť uhradiť dobierku, čierna listina
- po niekoľkých nemilých skúsenostiach musíme doplniť aj tento bod :(
- ak vám bol balík odoslaný na dobierku, zákon vám prikazuje balík od kuriéra prebrať a uhradiť dobierkovú sumu. Túto povinnosť ste na seba prevzali záväzným odoslaním objednávky (stlačením tlačidla "Objednať s povinnosťou platby"). V prípade, ak tak neučiníte, dopúšťate sa závažného porušenia zákona (vašej základnej zákonnej povinnosti) a my ako predávajúci sa môžeme domáhať splnenia vašich povinností.
- okrem toho, ak takejto stiuácii dôjde, budú takéto osoby automaticky zaradené na tzv. Čiernu listinu a v budúcnosti si už u nás nebudú môcť objednať (výnimočne v prípade riadneho ospravedlnenia a obstojného vysvetlenia predošlej situácie balík odošleme len po úhrade vopred na náš účet - na dobierku už nie).
- drvivej väčšiny našich milých a poctivých zákazníkov sa tento bod samozrejme netýka :) ♥
Látky
Elastický satén (jemný) matný - vzorovaný (červený leopard)
Zdobenie
Aplikácia, ozdoba krajková - biela 20 x 7 cm
Ozdobná galantéria
Ozdobná luxusná svadobná lemovka / bordúra s korálkami - š. 4-10 cm, lomená biela
Tanečné topánky & potreby
Chrániče na podpätky silikónové - F11 MIDDLE FLARE (menší Flare)
Služby
Ručné zdobenie šiat a kostýmov
Darčekové poukazy
Darčekový poukaz na nákup v hodnote 70,-€
